Heymondo opiniones: nuestra experiencia y 5% de descuento

Cuando viajamos fuera de España, una de las cosas que más tranquilidad nos da es saber que, pase lo que pase, vamos a tener asistencia médica y alguien al otro lado que responda rápido. Después de muchos viajes el seguro de viaje de Heymondo es el que elegimos siempre, lo hemos tenido que usar en un viaje y, desde que nació nuestra hija, lo llevamos en todas las salidas aunque solo sea un vuelo a España.

Aquí te damos nuestras opiniones de Heymondo sin rodeos para que veas qué cubre y qué modalidad te conviene, y también cómo conseguir el 5% de descuento para lectores, que se aplica solo con nuestro enlace y no necesita código.

Mondo y Heymondo son el mismo seguro de viaje

Empezamos aclarando esto porque genera mucha confusión. Durante años este seguro se conoció simplemente como Mondo, y así es como mucha gente lo sigue buscando, pero hoy la marca funciona oficialmente como Heymondo.

Más allá del nombre, para el viajero no cambia nada, porque es el mismo seguro con las mismas coberturas, la misma app y la misma forma de contratarlo. Así que si buscas «seguro Mondo» o «seguro Heymondo», estás buscando exactamente lo mismo.

Por qué viajamos siempre con Heymondo

Si eres de los que piensan «yo paso del seguro» te entiendo, porque mientras no pasa nada parece un gasto de más, pero el problema llega cuando algo se tuerce lejos de casa y no sabes a qué médico ir, cómo explicarte o cuánto te va a costar.

En nuestro caso sí hemos tenido que usarlo. Durante nuestra luna de miel en Costa Rica tuve una infección de orina y contactamos con el seguro a través de su app de atención 24 horas. La respuesta fue rápida y eficiente, y cuando estás lejos de casa y con un problema de salud eso se agradece muchísimo, porque no es lo mismo contar una cobertura sobre el papel que haberla usado de verdad.

Fuera de Europa la sanidad privada puede salir carísima, sobre todo en destinos como Estados Unidos, y sin seguro esa factura la pagas tú. Dentro de Europa la tarjeta sanitaria europea te da acceso a la sanidad pública del país, pero con sus esperas y muchas veces en un idioma que no hablas.

Por eso desde que nació nuestra hija lo contratamos en todos los viajes, también por Europa, y más abajo te cuento cómo lo hacemos. Además, muchos amigos que han viajado asegurados con nuestro enlace nos han contado experiencias igual de buenas.

Qué cubre el seguro de viaje Heymondo

Estas son las coberturas básicas explicadas sin letra pequeña, que son justo las que vas a agradecer si algo sale mal durante el viaje.

• Un médico si te pones malo o tienes un accidente, las 24 horas y en cualquier país.
• No adelantas dinero, porque Heymondo paga directamente, salvo que elijas una póliza con franquicia.
• La vuelta a casa si te pasa algo grave y tienes que regresar antes.
• Tu maleta si te la roban, la pierden o te la rompen.
• Los retrasos de vuelos o trenes que te generen gastos.

En algunos centros pueden pedirte que pagues tú cosas pequeñas como la medicación, y en ese caso solo tienes que guardar las facturas y el informe médico para pedir el reembolso desde la app, por WhatsApp o por email.

Según la modalidad también puedes añadir la cancelación del viaje, los deportes de aventura o la responsabilidad civil, y como los límites cambian de una a otra lo mejor es que los revises al calcular tu precio.

Lo nuevo que ha añadido Heymondo

Han sumado coberturas pensadas para familias, como el desplazamiento de un familiar para quedarse con los niños si uno de los padres acaba en el hospital, y para quienes viajan con mascota en las modalidades más completas.

La cancelación también se ha vuelto más flexible y ahora puedes añadirla cuando quieras, aunque lo mejor es hacerlo en los 7 días siguientes a reservar, porque si esperas más se aplica una carencia de 72 horas.

¿Qué tipo de seguro de viaje Heymondo contratar?

Aquí hay dos cosas que elegir, el tipo de seguro según cuánto viajas y la modalidad según cuánto quieres que te cubra.

Seguro de viaje para un solo viaje

Es el seguro para unas vacaciones o una escapada con fechas cerradas, el más habitual y el que tiene sentido si viajas una o dos veces al año.

Seguro de viaje anual

Si viajas varias veces al año, con una sola póliza tienes cubiertos todos los viajes de doce meses siempre que cada uno no pase de 90 días, y te olvidas de tener que contratarlo cada vez.

Seguro de larga estancia de Heymondo

Está pensado para viajes de varios meses o sin fecha de vuelta, como un año sabático o una temporada trabajando en remoto, y es el único que puedes ir ampliando hasta un máximo de 12 meses seguidos.

Seguro de cancelación

Si reservas vuelos y alojamientos con antelación, este seguro te devuelve lo que hayas pagado cuando al final no puedes viajar por una causa cubierta, como una enfermedad grave o un despido.

Viaje Tranquilidad, Top o Premium

Dentro de cada seguro eliges además la modalidad, donde Tranquilidad es la básica, Top sube los límites e incluye los cruceros y Premium es la más completa, con asistencia médica ilimitada.

La Premium cubre también la mitad de la franquicia si alquilas coche, algo útil si vas a conducir durante el viaje, y es la que usamos siempre desde que viajamos con la niña.

Cómo viajamos con Heymondo ahora que somos tres

Tener a nuestra hija no nos ha hecho cambiar de seguro, pero sí cuándo lo contratamos, porque ahora lo llevamos también en los viajes cortos sabiendo que con un bebé cualquier fiebre puede acabar en una tarde entera en urgencias.

Con el seguro podemos hablar con un pediatra desde la app sin movernos del alojamiento y, si hace falta, ir a una clínica privada donde atienden antes. Todavía no lo hemos tenido que usar con ella, pero prefiero salir de casa sabiendo que esa opción está ahí.

Hacemos una sola póliza para los tres, ya que los menores de 16 años tienen que ir con un adulto como titular y a los bebés no hace falta ponerles DNI ni pasaporte al contratar, y al marcar la casilla «¿Sois familia?» nos aplica un 15% de descuento.

Así hemos ido a Venecia, a Colonia y en todos los vuelos a España, con la seguridad añadida de que si uno de los dos acabara en el hospital el seguro cubriría que un familiar viniera a quedarse con la niña.

Cómo funciona la app de Heymondo durante el viaje

Una de las cosas que más nos gustan es poder gestionarlo todo desde el móvil, porque cuando estás de viaje no tener que buscar teléfonos, pólizas ni correos marca mucha diferencia.

Desde la app puedes hablar con un médico por chat o videollamada a cualquier hora, abrir una incidencia si te pierden la maleta y tener tu póliza a mano incluso sin conexión, y también pedir asistencia con una llamada por internet, como si fuera un WhatsApp, sin gastar en llamadas internacionales.

La primera vez que la necesitamos nos resolvió el problema sin complicaciones, y eso es lo que más confianza nos da para seguir usándola.

Nuestra opinión sobre el seguro de viaje Heymondo

Después de usarlo en distintos viajes, nuestra opinión de Heymondo es muy buena, sobre todo si buscas un seguro fácil de gestionar y con buena asistencia para viajes fuera de Europa, viajes largos o con niños.

Lo que más valoramos es saber que, ante cualquier imprevisto, contactas rápido desde el móvil y recibes respuesta sin complicaciones. En nuestro caso la experiencia con la app fue buena y resolutiva, y por eso seguimos con él ahora que viajamos con la niña.

Cómo conseguir el 5% de descuento en Heymondo

No necesitas ningún código, porque el 5% de descuento va incluido en nuestro enlace y se aplica solo al calcular el precio.

1. Entra en Heymondo desde cualquiera de los botones de este artículo.
2. Pon tu país de residencia, el destino, las fechas y cuántos viajáis.
3. Elige la modalidad y comprueba en el precio que el descuento está aplicado antes de pagar.

Si viajáis en familia marca también la casilla «¿Sois familia?», que da un 15% de descuento cuando sois al menos tres, alguno menor de 22 años y vivís juntos, y que a nosotros se nos suma al 5% del enlace.

Nuestros viajes donde llevamos seguro Heymondo

En muchas de nuestras guías contamos los viajes en los que fuimos asegurados con Heymondo, por si te sirven de idea.

• Itinerario de luna de miel a Costa Rica, donde tuvimos que usar el seguro.
• Cómo organizar un viaje a Egipto por libre.
• Cómo organizar un viaje a Tailandia por libre, un viaje largo del que no habríamos salido sin seguro.
• Buceo en Maldivas con Drop Dive.

Preguntas frecuentes sobre el seguro Heymondo